新型コロナウィルス感染拡大の影響で、以前よりネット通販の利用者が増え、企業にとってもネット通販への関心が高まってきています。また、顧客の要望が多様化する中で、再春館製薬所の主力商品「ドモホルンリンクル」は、購入者の９割がリピートしており、通販事業者様からも顧客満足度向上のために“ノウハウを教えて欲しい”という声が多く寄せられたことから、今回オンラインセミナーを開催することにいたしました。
本セミナーでは、再春館製薬所が実際に行っている既存顧客向けの施策事例を紹介しつつ、通信販売のリピート戦略を考えるうえで最低限理解しておくべきことや顧客満足度 向上・リピート率向上のポイント、KPI設定の勘所について、通販事業者様向けマーケティング支援を数多く行ってきた 再春館システム株式会社 シニアディレクター 朴泰成（ぱく てそん）よりご説明します。
通販の売上に悩んでいたり、どのように始めればいいか分からない通販企業担当の方にオススメのセミナーとなっています。
こんな方におすすめ
- 通信販売の売上が伸び悩んでいる、頭打ち感を打破したい
- 広告費用をかけて獲得した新規顧客の多くがリピートされずに離反している
- コールセンターにおける顧客コミュニケーションの質を改善したい
- One to Oneマーケティングをどのように始めればよいかわからない
- 新規顧客獲得の広告指標はCPAだけで広告別のLTVまで見ることができていない
開催概要
| タイトル | －お客様満⾜度・リピート率向上戦略－ リピート売上げ９割！再春館製薬所事例のご紹介 |
|---|---|
| 形 式 | Web会議サービスによるオンラインセミナー |
| 開催日時 | 2020/7/28（火） 15:00-16:00 |
| タイムテーブル | 14:50～ 入場開始 15:00～ セミナーのご説明 15:05～ セミナー 15:45～ 質疑応答 16:00 終了 |
| 参加費 | 無料 |
| 人 数 | 100名 ※残りわずかです！ |
| 参加締切 | 2020/7/27（月）17:00 |
登壇者
株式会社再春館製薬所
ドモホルンリンクル事業部長
井手芳信
大手製薬会社を経て、2003年 株式会社再春館製薬所へ入社。
お手紙から始まり、DM、キャンペーンなど販促企画に従事。同時に、社がめざす「ありたい姿」を推進する働き方/work-styleを模索、お客様満足を追求するための働き方が出来る、本社つくり責任者を兼任。
その後、ありたい姿推進室、医薬品事業である漢方事業部長を経て2016年よりドモホルンリンクル事業部。
再春館システム株式会社
シニアディレクター
朴 泰成（ぱく てそん）
SIerにて様々な業種・業態の業務系情報系システムの開発に従事。⼤⼿⽯油元売り会社のクレジットカードシステム刷新プロジェクトではプロジェクト事務局⻑を務める。
2005年よりWeb業界へ参画。Webサイト構築業務ではプロジェクトマネジメントやシステム⾯でのディレクションに従事し、構築後はWebマーケティングに関する業務⽀援も⾏っている。サイト構築時には戦略の⽅向性を明確にするためのプロモーションプランや成果指標の策定も⾏う。2005年より再春館製薬所のマーケティングに参画。現在に至る。
お申込み方法
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