「通販企業が取り組む顧客接点の活用事例から学ぶ！お客様満足を重視した顧客コミュニケーション強化術」をテーマに、再春館システムよりお客様の応対履歴を手書きのままipadに残せる「タブレットお客様カルテSHIORI」をご紹介いたします。
ビジネスサーチテクノロジ様からはお客様の欲しい情報をお届けする最適なサイト内検索の成功事例、E-Grant様からはCRMにおける現場の課題を改善に導く秘訣をお話しいただく大変貴重な機会でございますので、ぜひみなさまお申し込みください。
下記のセミナーページよりお申込みください。
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開催概要
| タイトル | 大手通販会社が高リピート率を実現した顧客コミュニケーションとは？ ～購入から継続までの顧客体験を最適化し、売上アップ実現方法をお伝えします～ |
|---|---|
| 開催日時 | 2022/7/7（木） 14:00-16:00 ※終了時間が前後することがございます |
| 開催場所 | オンライン ※事前にセミナー登録用のURLを発行し送付いたしますので、事前にご登録の上、 当日14:00になりましたらそちらのURLより参加くださいませ。 |
| 参加費 | 無料 |
| 講演内容 |
第一部 第二部 第三部 |
| 主催 | 株式会社E-Grant ビジネスサーチテクノロジ株式会社 再春館システム株式会社 |
講師
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
取締役 兼 営業本部長
光安 紀臣
大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。2019年、同社取締役に就任。
再春館システム株式会社
CS推進室 マネージャー
宮坂 亮
2013年からEC関連のコンサルティング会社に所属し、お客様のECサイト売上アップの為のソリューションを行う。2020年再春館システム入社。CS推進室マネージャーとしてサービス開発、コンサルティング、運用支援を行う。
株式会社E-Grant
マーケティング部 部長 兼 事業企画室 部門長
榎 佳祐
2010年より国内大手プラットフォームで500社以上のコンサルタントを行い、その後日系企業の中国国内・越境ECのEC支援会社で日系企業の中国マーケティング支援に従事。現在はCRM支援ツール「うちでのこづち」を運営するE-Grantでツールだけでなく、全体のマーケティング戦略の立案実行を行っている。越境・モール・自社と、ECにおける様々な業態での支援を行ってきた経験を武器に、様々な課題を持っているクライアントの相談役にも携わる。
お申込み方法
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お問い合わせ
再春館システム株式会社 CS推進室
セミナー運営担当
TEL:03-5422-6911
E-MAIL:customer-success@saishunkansys.com