R.Mが書いた記事
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2020.12.07
リテンションマーケティングとカスタマーサクセス
最近の消費の変化としてよく耳にする言葉があります。「モノからコトへ」という言葉。現代生活を送る上で、一人の消費者に対して多種多様なモノがあふれている時代です。それに伴い消費者のニーズにも変化が起こっており、従来と同じ方法や手段ではモノが売れない時代に変化してきています。
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2020.11.04
SNSインフルエンサーマーケティングとリテンションマーケティング
4大SNSと言えばTwitter、Facebook、Instagram、LINEが代表的なSNSだと思いますが、全てのSNSを使い分けて情報の取捨選択を行っているユーザーはそう多くないと思います。例えばTwitterは情報収集をする為に使っていたり、Facebookはたまに情報発信はするけど積極的ではなかったり、Instagramはトレンドをキャッチするために見ていたり、LINEは連絡手段として利用しているユーザーなど、年代や性別によってもそれぞれの使い方は様々です。
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