再春館システム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：西川正明 以下、再春館システム）は、株式会社再春館製薬所（本社：熊本県益城、代表取締役社長：西川正明 以下、再春館製薬所）の協力のもと、お客様と再春館製薬所をつなぐコールセンターにおいて、お客様からのお問い合わせに対し迅速かつ的確に対応することを目的に、過去のお問い合わせデータを基に、ＡＩを活用した最適な担当者を自動選出する仕組みの構築を実証実験として行います。
2019年1月15日
再春館システム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：西川正明 以下、再春館システム）は、株式会社再春館製薬所（本社：熊本県益城、代表取締役社長：西川正明 以下、再春館製薬所）の協力のもと、お客様と再春館製薬所をつなぐコールセンターにおいて、お客様からのお問い合わせに対し迅速かつ的確に対応することを目的に、過去のお問い合わせデータを基に、ＡＩを活用した最適な担当者を自動選出する仕組みの構築を実証実験として行います。