音声通話支援システムの共同開発に関する業務提携契約を締結しました

株式会社再春館製薬所(本社:熊本県上益城郡益城町 代表取締役社長 西川正明 以下、再春館製薬所)及び再春館システム株式会社(本社:東京都港区高輪 代表取締役社長 西川正明)、聴こえのバリアフリー社会の実現に向けて卓上型会話支援システム「comuoon® (コミューン) 」シリーズを開発·販売するユニバーサル·サウンドデザイン株式会社(本社:東京都港区 代表取締役:中石真一路 以下、ユニバーサル・サウンドデザイン)は、「聴こえやすく 聴覚にやさしいコールセンター」構築に向けた音声通話支援システムの共同開発に関する業務提携契約を締結いたしました。

今回の共同開発により、再春館製薬所のコールセンターで働く社員の「聴こえを改善」することで、社員の肉体的負担やストレスを軽減し、働きやすい職場づくりを目指してまいります。

聴こえやすいコールセンターを目指し、ユニバーサル・サウンドデザインの高齢者や難聴者との音声対話支援で独自の技術「Sonic Brain®」を活用し、コールセンターへ導入する、日本で初めての取り組みです。(2018年11月頃、再春館製薬所コールセンターへの一部テスト導入予定。)

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